Trattamento
dati

Vi ringraziamo per l’interesse nei confronti della nostra agenzia lestraducteurs.ch. La nostra direzione attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. In linea di principio, è possibile utilizzare il sito web lestraducteurs.ch senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, se desiderate avvalervi dei servizi offerti dalla nostra società attraverso il nostro sito web, potrebbe essere necessario trattare i dati personali. Se è necessario trattare dati personali e non sussiste una base giuridica al riguardo, di norma richiediamo il consenso della persona interessata.
Nella presente dichiarazione illustriamo come trattiamo i vostri dati personali.
Al fine di utilizzare i servizi di lestraducteurs.ch, è necessario accettare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Il nostro sito web è disciplinato dalla Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD).

Nel nostro sistema, creiamo dei profili personali per i nostri clienti e quelli potenziali, i partner e i collaboratori freelance. Questi profili includono prevalentemente i dati di contatto inseriti dagli stessi visitatori del nostro sito web, o che questi ci forniscono durante un contatto diretto. I dati in questione sono i seguenti:

• Cognome
• Indirizzo/i
• Indirizzo/i e-mail
• URL di siti web
• Numeri di telefono

Se necessario, registriamo anche i dati importanti per la gestione degli ordini e l’assistenza clienti, come ad esempio: :

• Documenti che trattiamo e traduciamo
• Appunti relativi agli incontri di consulenza
• File log che registrano le azioni del sistema relative agli ordini nel profilo del cliente

Per motivi di sicurezza, possiamo anche memorizzare l’indirizzo IP, l’ora e la data al fine di prevenire eventuali violazioni come il furto d’identità.
Infine, le newsletter possono contenere immagini e link che ci permettono di registrare, per ogni soggetto, se i destinatari hanno aperto una determinata newsletter e su quale link hanno fatto clic.

Il nostro sito web è ospitato in Svizzera. Per ogni accesso al sito web lestraducteurs.ch, i file log del server web standard possono contenere i dati seguenti:

• Indirizzo IP
• Data
• Ora
• Richiesta da parte del browser, inclusa l’origine della richiesta (il cosiddetto referrer)
• Lo “User-Agent” che fornisce informazioni sul tipo di browser utilizzato – in particolare sulla lingua, la versione e il sistema operativo – è altrettanto importante.

Inoltre, i file log che registrano gli errori e le chiamate di funzioni e possono contenere anche dati degli utenti. I file log ci aiutano a identificare i problemi tecnici e a garantire la sicurezza. Tutti i file log sono cancellati entro 365 giorni.

I dati raccolti sono utilizzati per:

• la gestione degli ordini in corso
• l’assistenza e la consulenza ai nostri clienti
• le analisi delle vendite (con e senza riferimento personale)
• le analisi di traffico del sito web

Per questo i dati possono anche essere trasmessi a terzi, ossia i nostri traduttori indipendenti o fornitori di software per newsletter, che possono richiederli per elaborare i vostri ordini o l’invio della nostra newsletter. Tuttavia, i dati sono trasmessi soltanto se necessario nell’ambito dell’accordo stabilito, definito in modo chiaro, e mai per un uso indipendente da parte di terzi.

Abbiamo adottato diverse misure di sicurezza concrete e tecniche al fine di proteggere i vostri dati dalla perdita, il furto e l’accesso non autorizzato. Tuttavia, a causa della trasmissione elettronica dei dati, non possiamo garantire la riservatezza al 100%.
Quali clienti, voi siete responsabili della sicurezza dei vostri dati di connessione e del vostro account di posta elettronica.

Per svolgere le attività quotidiane di redazione e traduzione di testi, collaboriamo con società partner e con la nostra rete di redattori, traduttori, correttori di bozze, revisori e altri esperti freelance (grafici, ecc.). A questi trasmettiamo soltanto i documenti necessari per l’esecuzione del loro compito, definito in modo chiaro, ma non i dati personali dei nostri clienti.
È importante che voi sappiate che tutti i nostri partner hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e che sono tenuti a rispettare la riservatezza in merito a tutti i dati personali e le informazioni di cui potrebbero venire a conoscenza nell’ambito dello svolgimento del loro lavoro.

Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al vostro computer durante la navigazione.

Perché utilizziamo questa tecnologia?
Utilizziamo i cookie per proporre, testare e migliorare i nostri servizi in diversi modi. L’agenzia di traduzioni lestraducteurs.ch può utilizzare la tecnologia dei cookie per scopi diversi, tra i quali:

• la registrazione dei vostri parametri
• la protezione da spam e violazioni
• l’individuazione di specifici gruppi target per il marketing online e offline

Esistono anche cookie di terze parti (third-party cookies)?
Sì, esistono. Google Analytics utilizza i cookie affinché possiamo seguire i vostri percorsi di navigazione sui siti web di lestraducteurs.ch. La stessa cosa si verifica se accedete al nostro sito web utilizzando i nostri annunci su Google AdWords.

Come potete impedire la memorizzazione dei cookie?
Google propone un componente aggiuntivo per il browser che vi consente di disabilitare la registrazione in Google Analytics. E nel vostro browser potete definire le impostazioni in modo che i cookie possano essere memorizzati solo con il vostro consenso e solo in casi specifici. Vi chiediamo inoltre di effettuare la vostra scelta personale al momento dell’accesso al nostro sito.

Tutti coloro che visitano il nostro sito web e gli altri utenti possono richiederci informazioni per sapere se i loro dati personali vengono trattati e, in caso affermativo, quali. Avete anche altri diritti. In particolare, avete il diritto di:

• chiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato.
• chiedere la consegna dei dati che vi riguardano.
• modificare, cancellare (“diritto all’oblio”) o limitare l’uso dei vostri dati personali.
• revocare i consensi prestati.
• opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

I soggetti di cui trattiamo i dati personali hanno il diritto di ricorrere all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati. L’autorità di controllo per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Newsletter: Se avete prestato il vostro consenso a ricevere la newsletter, potrete revocarlo in qualsiasi momento tramite ogni newsletter ricevuta via e-mail o contattandoci all’indirizzo di posta elettronica traduction@lestraducteurs.ch.

Sito web: L’accesso al nostro sito web è soggetto – come qualsiasi utilizzo di Internet – alla sorveglianza di massa generale, indiscriminata e senza sospetti da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nell’UE, negli USA e in altri Paesi.