Datenschutzerklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Agentur lestraducteurs.ch. Der Datenschutz hat einen hohen Stellenwert für unsere Geschäftsleitung. Daher ist eine Nutzung der Website lestraducteurs.ch grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn Sie jedoch über unsere Website gewisse Dienstleistungen unseres Unternehmens in Anspruch nehmen möchten, z.B. einen Kostenvoranschlag über das Formular einholen, dann ist es erforderlich, dass Sie uns Ihre Daten schicken. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, für eine solche Verarbeitung jedoch keine Rechtsgrundlage besteht, holen wir generell die Einwilligung der betroffenen Person ein.

In dieser Erklärung legen wir Ihnen dar, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.

Um die Dienstleistungen von lestraducteurs.ch nutzen zu können, müssen Sie dieser Datenschutzerklärung zustimmen.

Unsere Website unterliegt dem Neuen Datenschutzgesetz (revDSG)).

In unserem System erstellen wir persönliche Profile für aktuelle und potenzielle Kunden, Partner und freie Mitarbeiter. Diese Profile enthalten hauptsächlich Kontaktdaten, welche die Besucher unserer Website selbst eingeben oder die sie uns telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Dabei handelt es sich um die folgenden Daten:

• Name
• Adresse(n)
• E-Mail-Adresse(n)
• URLs von Webseiten
• Telefonnummern

Falls erforderlich, speichern wir auch Daten, die für die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung wichtig sind, z. B. :

• Dokumente, die wir bearbeiten und übersetzen
• Notizen zu Beratungsgesprächen
• Protokoll-Dateien, die Aktionen des Systems im Zusammenhang mit Bestellungen im Kundenprofil aufzeichnen.

Aus Sicherheitsgründen können wir auch die IP-Adresse sowie Uhrzeit und Datum speichern, um im Bedarfsfall gegen Missbrauch wie Identitätsdiebstahl vorgehen zu können.

Schliesslich können Newsletters Grafiken und Links enthalten, mit deren Hilfe wir speichern können, ob die Empfänger einen bestimmten Newsletter geöffnet und welchen Link sie angeklickt haben.

Wir hosten unsere Website in der Schweiz. Bei jedem Zugriff auf die Website lestraducteurs.ch können die Standard-Webserver-Logdateien die folgenden Daten enthalten:

• IP-Adresse
• Datum
• Uhrzeit
• Browser-Anfrage inklusive des Ursprungs der Anfrage (sog. Referrer).
• Wichtig ist auch der „User-Agent“, der Informationen über den Typ des verwendeten Browsers liefert – insbesondere über die Sprache, die Version und das Betriebssystem.

Darüber hinaus können auch die Protokolldateien, welche Fehler und Funktionsaufrufe protokollieren, Nutzerdaten enthalten. Die Protokolldateien helfen uns dabei, technische Probleme zu erkennen und die Sicherheit zu gewährleisten. Wir löschen alle Protokolldateien nach höchstens 365 Tagen.

Wir verwenden die gesammelten Daten für :

• die Bearbeitung laufender Bestellungen
• die Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Verkaufsanalysen (mit und ohne Personenbezug)
• Analysen des Internetverkehrs.

Zu diesem Zweck können wir Daten auch an Dritte weitergeben, d. h. an unsere freiberuflichen Übersetzer oder einen Anbieter von Newsletter-Tools, die diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder zum Versand unseres Newsletters benötigen. Wir geben die Daten jedoch nur dann weiter, wenn dies in dem festgelegten, klar definierten Rahmen erforderlich ist und niemals für eine unabhängige Nutzung durch Dritte.

Wir haben verschiedene physische und prozessbezogene technische Sicherheitsmassnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Aufgrund der elektronischen Kommunikation von Daten können wir jedoch keine hunderprozentige Vertraulichkeit garantieren.

Als Kunde sind Sie für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und Ihres E-Mail-Kontos verantwortlich.

Um die täglichen Aufgaben der Redaktion und des Übersetzens usw. erledigen, arbeiten wir mit Partnerunternehmen und Freiberuflern zusammen, wie z.B. Texter, Übersetzer, Korrektoren, Lektoren und andere Spezialisten (Grafikern usw.). Diese erhalten von uns jeweils nur diejenigen Unterlagen, die für die Ausführung der klar definierten Aufgabe notwendig sind, jedoch keine persönlichen Kundendaten.

Wichtig für Sie zu wissen: Alle unsere Partner haben ein Abkommen über die absolute Vertraulichkeit der Daten, Informationen und Dokumente unterzeichnet und sind verpflichtet, über alle persönlichen Daten und Informationen, von denen sie bei der Ausführung ihrer Arbeit Kenntnis erhalten, Stillschweigen zu bewahren.

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Dateien, die Websites auf Ihrem Computer ablegen, während Sie im Internet surfen.

Warum verwenden wir diese Technologie?
Wir verwenden Cookies, um unsere Dienstleistungen zu messen und zu verbessern. Die Übersetzungsagentur lestraducteurs.ch kann die Cookie-Technologie unter anderem zu folgenden Zwecken verwenden:

• die Speicherung Ihrer Einstellungen
• Schutz vor Spam und Missbrauch
• ldie Ansprache bestimmter Zielgruppen im Online- und Offline-Marketing.

Gibt es auch Cookies von Drittparteien (third-party cookies)?
Ja, solche Cookies gibt es auch. Das integrierte Google Analytics verwendet ein Cookie, damit wir Ihr Surfverhalten auf den Seiten von lestraducteurs.ch nachvollziehen können. Dasselbe passiert, wenn Sie über unsere Google AdWords-Anzeigen auf unsere Website gelangen.

Wie können Sie die Speicherung von Cookies verhindern?
Google bietet ein Browser-Add-on an, mit dem Sie die Speicherung in Google Analytics deaktivieren können. Und in Ihrem Browser können Sie die Einstellungen so vornehmen, dass Cookies nur mit Ihrer Zustimmung und nur in Einzelfällen gespeichert werden können. Wir stellen Ihnen auch die Frage nach Ihrer persönlichen Wahl, wenn Sie auf unserer Website ankommen.

Jeder, der unsere Website besucht kann von uns Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden. Sie haben auch noch andere Rechte. So haben Sie insbesondere das Recht:

• zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eingeschränkt wird;
• die Herausgabe der Sie betreffenden Daten zu verlangen;
• Ihre persönlichen Daten zu berichtigen, zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“) oder sperren zu lassen;
• erteilte Einwilligungen zu widerrufen;
• sich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersetzen.

Personen, deren persönliche Daten wir verarbeiten, haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die Kontrollbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Informationsbeauftragte (EDÖB).

Newsletter: Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters gegeben haben, können Sie diesen jederzeit über jede Newsletter-E-Mail oder über die Adresse traduction@lestraducteurs.ch abbestellen.

Website: Der Zugriff auf unsere Website unterliegt – wie jede Nutzung des Internets – einer allgemeinen, unterschiedslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, der EU, den USA und anderen Ländern.